Жители Югры стали чаще жаловаться на банки из-за нового способа борьбы с мошенниками

Жители Югры, Ямала и Тюменской области стали чаще обращаться в Центробанк из-за проблем с банками и микрозаймами. За первые три месяца 2025 года поступило 1,8 тысячи жалоб – на четверть больше, чем год назад. И главная причина недовольства – блокировка банковских счетов.

– Со второго полугодия 2024 года мы отмечаем увеличение претензий граждан и предпринимателей на блокировку операций по счетам. Это связано с тем, что в июле вступил в силу закон о борьбе с мошенническими переводами, который противодействует выводу и обналичиванию похищенных средств. Если реквизиты счета клиента ошибочно попали в базу данных счетов, замеченных в преступных схемах, и банк отключил дистанционное обслуживание, то человек может обжаловать это, обратившись в свой банк или напрямую к регулятору, – рассказала управляющий Отделением Банка России по Тюменской области Елена Никитина.

Больше всего жалоб поступило на:

• Банки (+20%): блокировка счетов, списание денег без предупреждения, отказы в операциях.

• Микрофинансовые организации (МФО) (в 1,5 раза): высокие проценты, штрафы, навязанные услуги и мошенничество.

Напомним, что в Югре начали штрафовать МФО за агрессивную рекламу займов.