Max
Максимальный охват
– Альфира Зуфаровна, каким категориям сотрудников акционерного общества оказывает помощь благотворительный фонд «Забота»?– На сегодняшний день у нас состоят на учете пенсионеры-инвалиды, ушедшие на пенсию до достижения ими пенсионного возраста, – 209 человек; семьи, имеющие детей-инвалидов, – 410; более 2700 многодетных и неполных семей; неработающие пенсионеры – бывшие работники предприятия, их порядка 7800.
– Очень солидное количество подопечных, по каким направлениям с ними ведется работа?
– Приоритетным направлением деятельности фонда является клубная работа. Ее значение, конечно, очень большое. Клубы объединяют людей, поддерживают их дух и помогают формировать позитивное мышление, способствуют развитию творческого потенциала и возможностей, повышению социального оптимизма и жизненного тонуса. Они не позволяют инвалидам и пенсионерам чувствовать себя одинокими, забытыми и невостребованными в обществе и тем самым становятся для них одной из форм психологической реабилитации.
Клуб многодетных семей «Семицветик» был создан при «Заботе» самым первым – для поддержки родителей, воспитывающих трех и более детей, неполных семей. Основные направления работы с этой категорией – это оказание материальной помощи нуждающимся семьям для оздоровления, приобретения одежды для детей и других необходимых вещей, а также проведение культурно-массовых мероприятий.
Отдельного внимания заслуживает клуб пенсионеров-инвалидов «Огонек». Эта категория наших подопечных наиболее остро чувствует одиночество, потому что они вынуждены были уйти на пенсию молодыми, не достигнув пенсионного возраста, и оказались морально не готовы к этой ситуации. Поэтому в первые годы они часто замкнуты, и вовлечь их в социум бывает крайне сложно. Для работы с ними очень важны мероприятия по организации культурно-досуговой деятельности с учетом их интересов, потребностей и возможностей. Например, большой популярностью у них пользуются творческие мастер-классы, которые помогают расширить круг общения, испытать чувство радости и полноты жизни.
И морально, и материально
– Большая работа в благотворительном фонде ведется с семьями, в которых воспитываются дети с ограниченными возможностями здоровья…– Да, еще один наш клуб – «Радуга», в котором состоят семьи, имеющие детей-инвалидов. Его основная цель – оказание им материальной помощи на лечение, реабилитацию и оздоровление, поддержка в преодолении вынужденной изоляции. В прошлом году порядка 40 детей с нашим участием прошли лечение и реабилитацию в разных городах Российской Федерации.
Лечение не входит в компетенции фонда, но мы можем на время отвлечь родителей и детей от обыденных проблем. Поэтому регулярно приглашаем ребят на культурно-массовые мероприятия и мастер-классы, где они с удовольствием общаются друг с другом, получают положительные эмоции и красивые подарки.
В 2000 году у нас появился клуб трудовых династий «Преемственность». Это гордость акционерного общества, залог преемственности поколений нефтяников. Главные направления работы – развитие и сохранение традиций трудовых династий, воспитание молодежи примером, повышение престижности рабочих профессий. В клубе сейчас состоят порядка 35 династий, трудовой стаж каждой из которых составляет от 100 до более 1000 лет!
Самый многочисленный клуб нашего фонда – неработающих пенсионеров. В нем функционирует несколько кружков по интересам: «Умелые ручки», «Волшебный клубок», фольклорный ансамбль русской народной песни «Кумушки», шахматный клуб «Белая ладья», группа «В здоровом теле – здоровый дух». Эта категория подопечных тоже получает благотворительную помощь на оздоровление после стационарного лечения, к юбилейным датам, для них проводятся разнообразные мероприятия.
– Какое количество человек охвачено помощью фонда по всем направлениям?
– За прошлый год мы провели 40 мероприятий, включая праздничные, спортивные, развлекательные, мастер-классы. Многие из них достаточно масштабные. Так, например, детский праздник в «Люми-парке» и новогодний утренник собрали по 150 гостей каждый. В прошлом году наши мероприятия посетили 3448 человек, благотворительную помощь получили 3050 человек.
Мощная сила женсоветов
– Как сотрудники предприятия могут узнать о «Заботе» и попасть под опеку благотворительного фонда?– Информация о нас доступная и открытая. Деятельность фонда освещается во всех городских газетах и на телевидении. Есть у нас и свои волонтеры – женсоветы, это очень мощная сила и наши первые помощники. На каждом предприятии есть стенд женсовета с исчерпывающими сведениями о том, каким категориям сотрудников оказывает помощь благотворительный фонд. Также о нашей деятельности информируют работники отдела кадров в структурных подразделениях компании. Ну и еще никто не отменял один из самых эффективных каналов оповещения – сарафанное радио.
– С такими масштабами, наверное, сложно подвести итоги работы за все 35 лет, но, может, есть статистика за последние годы?
– Самое главное, что удалось сделать за 35 лет, – сформировать эффективную и устойчивую структуру работы благотворительного фонда. Все процессы у нас выстроены и отлажены, как часы. Это позволяет нам работать максимально эффективно.
Если говорить о результатах последних пяти лет, с 2021-го по 2025 год, благотворительную помощь получили 18 600 человек. Мы провели 152 мероприятия, в которых приняли участие 23 445 человек. В компьютерном классе обучили 48 человек, а в нашей швейной мастерской обслужили 819 человек – это пошив и ремонт вещей. Кроме того, у нас есть специально оборудованный социальный автобус для перевозки инвалидов. За пять лет этой услугой воспользовались 355 человек. Столь впечатляющие показатели стали возможны исключительно благодаря всесторонней поддержке со стороны руководства ПАО «Сургутнефтегаз», поскольку масштабная помощь такого уровня не может быть реализована лишь за счет частных пожертвований.
Семейный подход
– Вы были первыми в городе, кто в то время начал вести такую социальную работу со льготными категориями граждан?– Наш благотворительный фонд уникален именно своей системной работой с подопечными. В других фондах помощь обычно оказывается оперативно и на конкретную цель, например, сбор средств на лечение. После закрытия сбора и перечисления средств нуждающемуся чаще всего благотворители уже не курируют его. У нас все иначе. Если семья поставила ребенка на учет в «Заботу», то он находится у нас под опекой до совершеннолетия или пока родители работают в публичном акционерном обществе. Многие получают наши услуги годами.
Мы постоянно на связи со своими подопечными: специалисты звонят, приглашают на мастер-классы или мероприятия, напоминают о сроках подачи заявлений на материальную помощь или предлагают получить школьно-письменные принадлежности к 1 сентября, новогодние подарки. Общаемся по телефону, по электронной почте, несколько раз в год люди приходят к нам в офис. Так что обратная связь практически ежедневная. И при постановке на учет мы выдаем подробную памятку с перечнем всех необходимых заявлений и мероприятий, для надежности дублируем ее по электронной почте и даже отправляем Почтой России.
– Такой, можно сказать, не формальный, а семейный подход к работе…
– У нас нет казенного общения, когда человеку говорят: «Вот тут распишитесь, до свидания». Такого не должно быть, ведь мы благотворительный фонд, и наша главная задача – забота о людях. А забота в чем выражается? В любви и искреннем понимании проблем подопечных. У нас работают люди с доброй душой и открытым сердцем.
К нам часто приходят с детьми, поэтому мы уже хорошо знаем друг друга. На наши мероприятия приглашаем всех детей из семьи, а не только того ребенка, который стоит у нас на учете. Мы в курсе жизненных обстоятельств каждого: знаем, у кого ипотека, кто временно не работает. Стараемся подходить к каждому индивидуально и создавать в офисе доброжелательную обстановку, чтобы люди чувствовали себя как дома.
Маленький, да удаленький
– Судя по объемам работы и количеству проводимых мероприятий, складывается впечатление, что коллектив БФ «Забота» как минимум человек 50…– Не совсем, всего 11 (смеется – прим. автора). Я, два моих заместителя, три специалиста по социальной работе на приеме, бухгалтеры, закройщица и уборщица. Вот такой маленький коллектив делает огромную работу. Но с большой любовью. Всегда все при деле. Здесь должно быть призвание: нужно любить людей, иначе в этой сфере делать нечего.
– Сколько лет вы стоите во главе благотворительного фонда?
– В «Заботу» я пришла в 1994 году, а с 2004 года являюсь его руководителем. До этого я работала инженером по оборудованию в ЦБПО ЭПУ Сургутнефтегаза, активно участвовала в деятельности женсовета. Перейти в «Заботу» предложила Маргарита Яковлевна Колмакова, первый председатель Совета женщин и родоначальник «Заботы». Я посоветовалась с мужем и приняла это решение, ведь самое главное – это поддержка семьи.
Общественная работа подразумевает ненормированный график работы, в том числе в выходные дни на мероприятиях. Но я ни минуты не пожалела о своем выборе. Очень важно получать удовлетворение от работы. Мой супруг работал педагогом – и тоже по ненормированному графику, мы всегда с ним были фанатами своего дела и поддерживали в этом друг друга.
Гореть и не перегорать
– Каждый день вы и ваши сотрудники сталкиваются с непростыми судьбами и жизненными ситуациями. Как не выгореть, пропуская через свое сердце эти истории?– Раньше я глубоко погружалась в каждую ситуацию, и справляться со своими эмоциями было непросто. Со временем пришло понимание, что наша главная задача – не разделить с человеком его боль, а помочь ее уменьшить. Люди ждут от нас не слез, а уверенности, спокойствия и содействия.
Поэтому я объясняю, чем могу помочь в рамках своих полномочий, всегда советую, куда еще можно обратиться, например, в профсоюзную организацию, социальную службу, администрацию. Важно направить людей так, чтобы они максимально получили помощь.
Также мы можем посоветовать учреждение, где у наших подопечных уже был успешный опыт лечения, и помочь с оплатой. А потом, видя счастливые глаза родителей и успехи их детей, радоваться вместе с ними. И вот это я считаю настоящей эффективностью. Такой подход защищает от выгорания и приносит реальную пользу тем, кто в ней нуждается.
