Тридцатилетняя сургутянка Ирина Азарова с нетерпением ждет новоселья. Уже третье за последние девять лет. Первую квартиру–студию студентке подарили родители. Затем – уже через год после окончания вуза – девушка расширила жилплощадь: переехала в полноценную однокомнатную квартиру. Сейчас она вместе с мужем и четырехлетней дочкой ждет завершения ремонта уже в просторной трешке. Новоселье в жилом комплексе класса «комфорт» станет прекрасным подарком к Новому году для всей семьи.
Смотря с чем сравнивать
Семья Азаровых купила квартиру в жилом комплексе «Жемчужина Оби» от компании «Сибпромстрой» на Югорском тракте. Просторная трехкомнатная квартира площадью 118 квадратных метров обошлась молодой семье в 8,7 млн рублей.
– Не дорого?
– 74 тысячи за квадрат? Конечно, нет. Эта квартира стоит таких денег. Больше того, на наш взгляд, даже недооценена, тем более что машино-место в подземном паркинге нам досталось бесплатно. Да и гостевая стоянка достаточно просторная, в отличие от ЖК других застройщиков, которые тоже позиционируют себя как комфорт–класс, хотя от комфорта у них, пожалуй, только входная группа и красивые буклеты. А дворы тесные. Колодцы. Да и от управляющей компании ответа на претензии по коммунальным вопросам не дождешься, даже по строительному браку.
Именно поэтому моя семья покупает квартиры только у Сибпромстроя. Мы, кстати, такие не одни. Я лично знакома, наверное, уже с двумя десятками семей, которые покупают квартиры именно у этого застройщика. Во–первых, качество значительно лучше. Прежде всего, от такого кошмара, как дырка в стене, ты полностью застрахован: плита есть плита. Во–вторых, по другим параметрам неожиданностей кратно меньше. Думаю, потому что строительные бригады Сибпромстроя относятся к своей работе гораздо ответственнее: это же их постоянное место работы. В отличие от подрядных организаций других застройщиков, у которых из собственного имущества – портфель и авторучка, а исполнителей набирают по объявлению. Третье, но, пожалуй, главное – я выбираю этого застройщика прежде всего потому, что с каждым переездом качество жизни становится все лучше и лучше.
Жилой комплекс как экосистема
– Вы сейчас о площади жилья?
– Нет. Я о качестве жизни в этом жилье. И речь не только о стоимости коммунальных услуг, – признается Ирина. – Всему Сургуту давно известно, что именно дома Сибпромстроя самые экономичные. За свою однушку мы платим в среднем по году не более четырех тысяч рублей в месяц – и это с учетом счета за вывоз мусора. За эту квартиру, предполагаю, будем платить не более шести. Родители живут в ленпроекте почти той же площади, зимой стоимость коммуналки и до 16 тысяч рублей набегала. Этой зимой, думаю, еще подрастет – тарифы ведь повысились.
– Так в чем тогда дело?
– О, тут очень много моментов. Но главное – постоянная обратная связь от застройщика, точнее от его управляющих компаний. В домах Сибпромстроя ты покупаешь не просто квадратные метры и какую–то инфраструктуру: двор, охрану территории и самого дома, тот же паркинг. В «Жемчужине Оби», кстати, это еще и площадка для дрессировки собак. Ты приобретаешь сразу еще и полный комплекс по обслуживанию – и самого дома в целом, и твоей квартиры в частности.
Действительно, такого спектра услуг, как у управляющих компаний Сибпромстроя, даже близко нет ни у одной управляющей компании Сургута и всей Югры. Да и в целом по России такой сервис доступен, пожалуй, только жителям столицы.
Услуги есть как платные, так и бесплатные – целый интернет–магазин ЖКУ, по–настоящему уникальный программный продукт, на котором можно заказать даже замену люстры или генеральную уборку.
– Сейчас прорабатываем опцию, чтобы наш клиент сразу на сайте без обращения в банк смог оформить кредит на дорогостоящие услуги – отделку под ключ, полную замену системы теплоснабжения и прочее, – рассказывает учредитель одной из УК «СПС» Олег Миненков. – Но это только одна из дополнительных плюшек, главное в другом. Нашей основной задачей было налаживание оперативной и, главное, эффективной обратной связи с нашими жителями. И я считаю, что с этой задачей мы прекрасно справляемся.
Новые клумбы и малые архитектурные формы, в том числе – зоны барбекю, усовершенствование площадок для сбора мусора, дополнительные объекты благоустройства – это управляющая компания делает по просьбе жильцов и даже по собственной инициативе. Причем бесплатно, если речь не идет о полном переустройстве придомовой территории: такие истории происходят уже с помощью профильной городской программы.
Бесплатно и практически без участия жильцов производится и устранение строительных недоделок, без которых все же никак в любой новостройке. Все взаимодействие с застройщиком управляющая компания взяла на себя, задача собственника – только сообщить мастеру о проблеме, а потом запустить в помещение ремонтную бригаду.
– Вообще, мне немного жаль наших мастеров. Посмотрите, они на связи практически 24 на семь, – показывает Ирина экран своего смартфона с общедомовым чатом.
Претензий к управляющей компании, кстати, в этой переписке практически незаметно. Мастер только отвечает на вопросы. Вижу фотоотчеты дворника и уборщицы о том, что придомовая территория и подъезды приведены в порядок, а также бурное обсуждение самих жильцов: кто опять выбросил не завязанный мусорный мешок?!
– Такие случаи у нас теперь единичны, скорее всего, мешок просто развязался. А уж о том, что кто–то не донес пакет до мусоропровода или контейнера и вовсе речи не идет. За порядком начали следить, в том числе, и сами после того, как по нашему требованию управляющая компания поменяла крышки на контейнерах ТКО и накрыла саму площадку, а мусор продолжил разлетаться по двору. Из–за ветра, да и вороны тоже растаскивали… Вот тогда мы поняли в полной мере фразу о том, что чисто там, где не мусорят. И начали с себя, – признается Ирина. – В итоге получился такой микромир. Очень комфортный для нас, жильцов. Уверена, что новый – в ЖК «Жемчужина Оби» будет еще лучше.
