Max
Еще недавно смартфон для многих людей старшего поколения был прежде всего средством связи. Позвонить, написать сообщение, посмотреть фотографии. Теперь в нем можно получить государственную услугу, предъявить цифровой документ, записаться на прием, найти нужную информацию, обработать фотографию и даже попросить нейросеть помочь с текстом.
Поэтому цифровая грамотность сегодня – это уже не только умение включить компьютер или установить приложение. Гораздо важнее научиться самостоятельно пользоваться теми возможностями, которые действительно могут пригодиться в повседневной жизни.
Цифровой документ в телефоне
В Югре этот процесс идет вполне заметными темпами. С начала 2026 года цифровые удостоверения в мессенджере МАКС оформили более 45 тыс. жителей округа, в том числе 30 658 пенсионеров. Специалисты Отделения Социального фонда помогают пользователям пройти процедуру – от обновления приложения и авторизации до создания цифрового ID.
Цифровой ID формируется в МАКС на основе подтвержденной учетной записи на Госуслугах. В нем отображаются основные сведения о человеке – ФИО, дата рождения, СНИЛС, информация о пенсии.
Такой документ можно использовать, чтобы подтвердить право на некоторые льготы, например при посещении учреждений культуры или в отдельных организациях торговли и сервиса.
Для тех, кто привык использовать телефон только для звонков и сообщений, здесь придется освоить сразу несколько новых действий: установить приложение, авторизоваться, найти нужный раздел и воспользоваться электронной функцией.
Если самостоятельно пройти процедуру не получается, с оформлением цифрового ID помогают специалисты клиентских служб СФР в Югре.
Госуслуги вместо похода в учреждение
Еще один полезный навык – научиться решать через интернет вопросы, ради которых раньше приходилось искать нужный кабинет и ехать туда лично.
Через электронные сервисы можно получать информацию о мерах социальной поддержки, подавать заявления, отслеживать их статус и пользоваться услугами Социального фонда.
Именно на таких практических задачах строится значительная часть занятий по цифровой грамотности для старшего поколения. Среди востребованных навыков – поиск информации о социальных выплатах, подача заявлений через Госуслуги и работа с электронными сервисами.
Начать можно с одной конкретной услуги, которой раньше приходилось пользоваться только очно. Найти ее на Госуслугах, разобраться с условиями, заполнить заявление и самостоятельно отследить результат. После нескольких таких операций многие вещи перестают казаться сложными.
Нейросеть не только для программистов
Еще один инструмент, который постепенно становится частью обычной жизни, – искусственный интеллект.
Нейросеть может помочь отредактировать письмо, объяснить сложную тему, сократить длинный текст, перевести его на другой язык, придумать поздравление, найти рецепт или составить план поездки. Можно попросить ее структурировать информацию или помочь разобраться с инструкцией.
То есть речь необязательно идет о каких-то сложных технологических задачах. Нейросеть вполне может оказаться полезной в обычной бытовой ситуации. Достаточно сформулировать задачу обычными словами.
Здесь, правда, тоже придется освоить новый навык – правильно задавать вопросы. Чем точнее сформулирован запрос, тем полезнее получится ответ.
Что делать с фотографиями
Смартфон постепенно превращается и в семейный фотоархив. Снимки можно распределять по альбомам, отправлять сразу несколько фотографий, редактировать их, удалять дубликаты и хранить важные изображения так, чтобы они не исчезли вместе с телефоном.
Особенно полезно разобраться с тем, что обычно быстро превращает память устройства в склад: одинаковыми фотографиями, скриншотами и случайными снимками.
А если освоить простое редактирование, из обычных фотографий можно самостоятельно собрать семейную подборку, небольшую презентацию или видео.
Где этому учиться
Осваивать цифровые навыки можно самостоятельно, но если какая-то операция не получается, необязательно разбираться в одиночку.
Для людей старшего поколения работает федеральный проект «Азбука интернета». В нем собраны материалы по работе с компьютером и интернетом, электронными государственными услугами и другими цифровыми инструментами. Их можно изучать самостоятельно.
Есть и очный вариант – Центры общения старшего поколения при Отделении СФР. В Югре такие площадки работают в Белоярском, Березово, Лангепасе, Мегионе, Нижневартовске, Покачах и Октябрьском районе.
Интернет – еще и место для новых увлечений
Освоение технологий необязательно заканчивается умением оформить заявление или найти нужную информацию. Сейчас продолжается прием работ на XII Всероссийский конкурс «Спасибо интернету – 2026». Участвовать могут пользователи старше 50 лет, в том числе пенсионеры и предпенсионеры. Заявки принимают до 27 октября.
Участникам предлагают рассказать о том, как интернет помог им найти новое хобби, реализовать себя, познакомиться с людьми, помочь другим или просто сделать привычные дела удобнее.
И в этом, пожалуй, хорошо видно, как изменилось само представление о цифровой грамотности. Интернет давно перестал быть только источником информации. С его помощью можно учиться, общаться, заниматься творчеством, искать единомышленников и пробовать то, на что раньше не хватало времени или возможностей.
С чего начать
Осваивать все сразу совершенно необязательно. Гораздо полезнее выбрать несколько вещей, которые действительно нужны именно вам: разобраться с Госуслугами, научиться хранить и отправлять фотографии, освоить новое приложение, попробовать цифровое удостоверение, попросить нейросеть помочь с конкретной задачей. А дальше – добавлять новые навыки по мере необходимости.
Расскажите нам, в какой теме вам хотелось бы разобраться подробнее и для чего вам это нужно. Ваши вопросы станут темами наших следующих материалов. Свои предложения присылайте на почту st-01@idnu.ru с пометкой «Цифровая грамотность». Мы выберем самые интересные вопросы и подготовим по ним понятные практические материалы.
