С 1 марта в ХМАО вступают в силу новые авиаправила

С 1 марта в России, в том числе в ХМАО, вступают в силу обновленные Федеральные авиационные правила, которые расширяют права пассажиров и вводят четкие стандарты обслуживания при задержках рейсов. Об этом сообщает телеграм-канал «Стройкомплекс Югры» со ссылкой на приказ Минтранса РФ.

Главные изменения касаются возврата билетов. Теперь пассажиры смогут вернуть деньги даже за невозвратный тариф, если рейс задержали более чем на 30 минут или отправили раньше времени, а также в случае болезни близкого родственника.

Кроме того, если пассажир опоздал на первый рейс, его обратный билет больше не будет аннулироваться автоматически — право на перелет сохраняется при условии уведомления перевозчика. Особое внимание в новых правилах уделили пассажирам с детьми. 

«Семьям с двумя и более детьми до 12 лет авиакомпании теперь обязаны предоставлять соседние места в салоне (в одном ряду, не разделенные проходом)», — уточнили в телеграм-канале.

Отметим, что Минтранс также жестко закрепил временные рамки для оказания услуг при задержках рейсов. Питьевую воду пассажиры смогут получить уже через час после двух часов ожидания, а горячее питание — через два часа после четырех часов. Если вылет задерживается более чем на восемь часов днем или на шесть часов ночью, перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице не позднее чем через два часа.

К слову, новые правила также гарантируют скидку в 50% на перелет экономклассом по России для детей в сопровождении любого взрослого, а не только родителей. Главное условие — билеты должны быть оформлены в одном бронировании.

Читайте также: какие законы вступают в силу в марте.