Max
Как показал опрос, 79% абонентов высказались за дистанционный вариант покупки новой SIM-карты. Из них 48% выбрали бы доставку курьером, а 31% — полностью бесконтактное получение. Лишь 21% хотели бы получить SIM-карту очно (в точке продаж).
Наиболее удобным способом удалённой регистрации 65% респондентов считают мобильное приложение оператора связи, ещё 31% — официальный сайт. В прошлом году появился ещё один способ оформить SIM-карту — в мессенджере Telegram.
Исследователи также выяснили, что абоненты в среднем пользуются услугами своего оператора более восьми лет. Перенос номера (MNP) не пользуется особой популярностью: за прошедший год с сохранением номера ушли в другую сеть 4% опрошенных. При этом, если бы респондент покупал бы свою первую SIM-карту (впервые подключался к услугам мобильной̆ связи), то, по результатам опроса, он скорее выбрал бы МТС — 29% или t2 — 23%. За Билайн, МегаФон и «Ростелеком» высказались по 10% за каждого.
В исследовании приняли участие 1 150 российских респондентов, которые в течение последнего года покупали SIM-карты дистанционно. Опрос методом онлайн-анкетирования проводился в конце 2024 года. Система отбора пользователей̆ в панели соответствовала международным профессиональным нормам и стандартам ESOMAR в области интернет-исследований.
Фото Турана Ализаде
Читайте также:
