92.59 100.27
Снег, Дождь, Пасмурная погода -6°
Снег, Дождь, Пасмурная погода -0°
Снег, Дождь, Частично облачно -6°
: 45 28 марта 2024

«Золотая» осень: счета за отопление повергли сургутян в шок

Новый отопительный сезон в многоквартирных домах Сургута стартовал 13 сентября

«Золотая» осень: счета за отопление повергли сургутян в шок
34421
5 минут

Новый отопительный сезон в многоквартирных домах Сургута стартовал 13 сентября. Подключение происходило в несколько этапов, которые в общей сложности длились пять дней. Однако несмотря на небольшое количество обогреваемых дней и среднесуточную температуру в +10 градусов, жители дома №12 по улице Флегонта Показаньева получили расчетки за сентябрь, от которых, мягко говоря, были в недоумении. 


Неприятное послевкусие


– Мне за сентябрь пришел счет за отопление больше трех тысяч за квартиру площадью чуть больше 80 квадратных метров, в то время, когда мои дети, проживающие в других районах города получили счет в 200-300 рублей. Как такое возможно, я не понимаю. Такого потребления не могло быть. Откуда такие суммы? – негодует жительница дома Ирина Осокина.

Как оказалось, сургутянка стала не единственной в доме, кому выставили счет в кругленькую сумму. В общем чате указанного дома в мессенджере выяснилось, что все собственники получили счета за отопление от двух тысяч и выше, тогда как их коллеги и знакомые, проживающие по другим адресам, заплатили по 200–300 рублей.

Возмущенные такой историей, за ответами они направились в «Городские тепловые сети», которые занимаются начислением платы за отопление. Там им объяснили, что управляющая компания «Запад», занимающаяся обслуживанием дома, не передала данные общедомового прибора учета, в связи с чем расчет был произведен по нормативу.

Следующим этапом «забегов» жителей по инстанциям стала непосредственно сама управляющая компания. Там им сообщили, что при передаче данных счетчика произошла ошибка и в следующем месяце будет сделан перерасчет. Но перерасчета так и не произошло…

– На днях нам пришла квитанция за октябрь – опять с большими суммами. Никакого перерасчета не сделали, – добавила Ирина.

Что делать дальше, жители не знают. Многие из них устроили забастовку и перестали платить за отопление, пытаясь добиться справедливости. Однако несмотря на отсутствие вины жильцов, управляющая компания стала рассылать «письма счастья» собственникам, требуя полностью оплатить коммунальные услуги и угрожая обратиться в суд.


Включить режим «Хатико»


За исправность и содержание общего имущества в многоквартирном доме ответственность несет управляющая компания. Именно она должна следить за его физическим износом и техническим состоянием. Перед стартом отопительного сезона компания должна была провести проверку исправности и работоспособности всех систем многоквартирного дома.

После обращения сургутян СГМУП «ГТС» направило письмо в Жилстройнадзор Югры. Инспекция организовала внеплановую проверку УК «Запад» по вопросам о ненадлежащем содержании общедомового прибора учета отопления.

– Проводится проверка в рамках содержания общего имущества. Так как счетчик относится в общему имуществу, управляющая компания должна вовремя следить за его поверкой, вводом в эксплуатацию и так далее. Естественно, если счетчик не введен в эксплуатацию либо неисправен, то ГТС начисляет по нормативу, так как у них нет показаний прибора учета, – рассказала государственный жилищный инспектор Сургутского отдела инспектирования службы Жилстройнадзора Югры Екатерина Яковлева.

Между тем ГТС опубликовали на своем официальном сайте список МКД, в которых отсутствуют акты периодической поверки коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии. Как оказалось, срок действия акта поверки в доме №12 по улице Ф. Показаньева истек еще 22 марта 2020 года (!), и в определенный момент жителям пришлось оплачивать счета по нормативу. Кроме этого, согласно опубликованному документу, в «копилке» УК «Запад» еще 25 МКД, в которых также истекли сроки поверки счетчика тепла, и у некоторых – достаточно давно. Так, например, в доме №21/2 по улице Киртбая организация должна была привести в порядок счетчик еще 8 октября 2019 года. Но до сих пор этого не сделала.

За ответами «Сургутская трибуна» обратилась к директору УК «Запад» Андрею Чугунову. Однако на момент публикации поговорить с руководителем и хоть немного прояснить ситуацию у корреспондента не вышло. 

Проверка Жилстройнадзора завершится 29 ноября. По результатам ее будет определена вина УК. Только после этого собственники смогут написать заявление на перерасчет. А пока им остается только ждать результатов и еще одной квитанции за ноябрь, в которой наверняка счет за отопление опять неприятно удивит. 

 

Михаил Дельхман, юрист :

«Квитанции за тепло, как и другие коммунальные платежи, формируются автоматически. Для этого разработаны специальные программы, то есть влияние человеческого фактора сведено к минимуму. Ошибки практически исключены. Но неточности все же могут быть допущены из–за технических неполадок или умышленных действий персонала управляющей компании. Повышать расчетную базу самостоятельно УК не имеют права. Чтобы вернуть деньги за счет, составляющий больше обычного, нужно поочередно обратиться в несколько инстанций, но перед этим уточнить размер тарифа, действующий на день расчета платежа.

Первый шаг в восстановлении прав – письменное обращение к руководству УК или расчетно–кассового центра, выдавшего квитанцию. Если ошибка в начислениях была ненамеренной, то при ее обнаружении пострадавшему пойдут навстречу. Нужно написать претензию, в которой потребовать вернуть излишне уплаченные деньги либо зачесть из в счет будущих платежей или сделать перерасчет. Но перед подачей жалобы нужно убедиться, что не произошло увеличения тарифа.

Кроме этого, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию, государственные органы власти или Роспотребнадзор. Также можно подать жалобу в органы прокуратуры – надзорный орган власти, куда нужно обращаться, пройдя все предыдущие ступени.

По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение тридцати дней.

Последней инстанцией на пути разрешения споров является суд. Споры по коммунальным услугам рассматриваются с позиции доказательств заявленных фактов самим ответчиком. Поэтому при обращении в судебные органы нужно иметь неопровержимые доказательства, терпение и умение защитить свою точку зрения»


Array
(
    [BLOG_USE] => 1
    [BLOG_FROM_AJAX] => 
    [ELEMENT] => Array
        (
            [ID] => 663
            [~ID] => 663
            [IBLOCK_ID] => 1
            [~IBLOCK_ID] => 1
            [NAME] => «Золотая» осень: счета за отопление повергли сургутян в шок
            [~NAME] => «Золотая» осень: счета за отопление повергли сургутян в шок
            [PREVIEW_TEXT] => Новый отопительный сезон в многоквартирных домах Сургута стартовал 13 сентября.
            [~PREVIEW_TEXT] => Новый отопительный сезон в многоквартирных домах Сургута стартовал 13 сентября.
            [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/society/zolotaya_osen_scheta_za_otoplenie_povergli_surgutyan_v_shok/
            [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/society/zolotaya_osen_scheta_za_otoplenie_povergli_surgutyan_v_shok/
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
            [DATE_CREATE] => 25.01.2022 14:27:31
            [~DATE_CREATE] => 25.01.2022 14:27:31
            [CREATED_BY] => 1
            [~CREATED_BY] => 1
            [PROPERTY_5_VALUE] => 1224
            [~PROPERTY_5_VALUE] => 1224
            [PROPERTY_5_VALUE_ID] => 663:5
            [~PROPERTY_5_VALUE_ID] => 663:5
            [PROPERTY_8_VALUE] => 
            [~PROPERTY_8_VALUE] => 
            [PROPERTY_8_VALUE_ID] => 663:8
            [~PROPERTY_8_VALUE_ID] => 663:8
            [LANG_DIR] => /
            [~LANG_DIR] => /
            [CODE] => zolotaya_osen_scheta_za_otoplenie_povergli_surgutyan_v_shok
            [~CODE] => zolotaya_osen_scheta_za_otoplenie_povergli_surgutyan_v_shok
            [EXTERNAL_ID] => 663
            [~EXTERNAL_ID] => 663
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 10
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 10
            [IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [~IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [LID] => s1
            [~LID] => s1
        )

    [ERRORS] => Array
        (
        )

    [MODULES] => Array
        (
            [iblock] => 1
            [blog] => 1
        )

    [BLOG_DATA] => Array
        (
            [BLOG_URL] => comments
            [BLOG_ID] => 1
            [BLOG_POST_ID_PROP] => 5
            [BLOG_COMMENTS_COUNT_PROP] => 8
            [BLOG_POST_ID] => 1224
            [IBLOCK_SITES] => Array
                (
                    [0] => s1
                )

        )

    [COMMENT_ID] => 1224
    [URL_TO_COMMENT] => https://stribuna.ru/articles/society/zolotaya_osen_scheta_za_otoplenie_povergli_surgutyan_v_shok/
    [BLOG_AJAX_PARAMS] => Array
        (
            [IBLOCK_ID] => 1
            [ELEMENT_ID] => 663
            [URL_TO_COMMENT] => 
            [WIDTH] => 0
            [COMMENTS_COUNT] => 5
            [BLOG_USE] => Y
            [BLOG_FROM_AJAX] => Y
            [FB_USE] => N
            [VK_USE] => N
            [BLOG_TITLE] => 
            [BLOG_URL] => comments
            [PATH_TO_SMILE] => 
            [EMAIL_NOTIFY] => Y
            [AJAX_POST] => Y
            [SHOW_SPAM] => Y
            [SHOW_RATING] => N
            [RATING_TYPE] => 
            [CACHE_TYPE] => N
            [CACHE_TIME] => 0
            [CACHE_GROUPS] => Y
            [TEMPLATE_THEME] => 
            [SHOW_DEACTIVATED] => N
            [CHECK_DATES] => Y
            [USER_CONSENT] => Y
            [USER_CONSENT_ID] => 1
        )

)
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
92.59 100.27
: 45 28 марта 2024

онлайн подписка