Max
Черно-белая жизнь
К сожалению, сценарий «осталась на улице без копейки в кармане» – это не сюжет из кино, а суровая реальность для многих. Ежегодно в кризисном отделении оказывают помощь шестидесяти попавшим в трудную ситуацию гражданам. Здесь они могут провести шестьдесят дней. Большая часть подопечных – женщины. Зачастую они обращаются за помощью, когда чаша терпения уже переполнена, и до падения в пропасть остается один шаг. Бегут из дома, чтобы спасти свою жизнь и жизнь своих детей.В ее сумке – только документы и пара детских вещей, в кармане – последние сто рублей, а на лице – след от вчерашнего «разговора» с мужем. Она долго терпела пьянки мужа и нападки свекрови, но сейчас, глядя на испуганные глаза дочерей, к ней пришло четкое осознание: ее девочки не должны больше этого видеть, надо спасаться. Сейчас или никогда. Дрожащими руками Дарья набрала номер телефона кризисного отделения, который нашла в интернете. На том конце провода не задавали лишних вопросов, просили только успокоиться и выполнять рекомендации.
– Дарья, пока мужа нет дома, вам нужно взять свои документы и документы детей, в сумку сложите вещи первой необходимости. Все должно выглядеть так, что вы с детьми просто ушли ненадолго, – голос специалиста звучит уверенно и обнадеживающе.
– Но у меня совсем нет денег. Он все забрал! А я сейчас в Нефтеюганске, что делать? – несмотря на все попытки успокоиться и собраться, женщина жутко паниковала. Сердце бешено стучало, она боялась, что их побег невозможен.
– Дарья, такси скоро будет у вас. Мы вам поможем, все будет хорошо. Сообщайте обо всем, что будет происходить дальше, мы на связи, ждем вас, – соцработник услышала короткие гудки и положила трубку. Примерно через час Дарья с детьми должна приехать. Несмотря на многолетний стаж работы в должности заведующей кризисного отделения, Алена Мичурина в такие моменты не может не волноваться.
Она проверила, все ли готово к встрече. В чисто убранной комнате застелено свежее постельное белье, на кухне есть стратегический запас продуктов, на первое время новичкам хватит. Несмотря на непрекращающийся поток рабочих задач, кажется, что время остановилось.
– Мы в Сургуте, скоро будем, – взволнованный голос Дарьи вызывает вздох облегчения. Опытный соцработник понимает, что первый и самый главный шаг к новой жизни эта молодая, но уже столько пережившая женщина сделала. Теперь она в безопасности.
Почти четыре месяца понадобилось психологам, соцработникам, юристам, чтобы вернуть Дарье уверенность и веру в лучшее. В кризисном отделении женщине помогли собрать все необходимые документы на получение пособий и устроиться на работу. Сейчас она живет на съемной квартире, работает, младшая девочка ходит в садик, старшая – в школу. В ее жизни наступила белая полоса.
Любовь, похожая на сон
Каждая история обратившегося в кризисное отделение уникальна, но в то же время жизненные сценарии, приведшие их сюда, типичны. Почти в 30 процентах случаев женщины, оставшиеся без средств к существованию и крыши над головой, искали в Югре свою любовь.Ирина долго переписывалась с Василием прежде, чем решиться приехать в Сургут. Ей 22 года, а с личной жизнью все как-то не складывалось, а тут не мужчина, а мечта: добрый, надежный, красивый, щедрый. Он окружил ее заботой и вниманием, всегда был готов помочь советом, поддерживал и, наконец, пригласил к себе. Влюбленная Ирина без долгих раздумий собрала вещи и поехала из Белоруссии в российский город Сургут.
Первое время все было прекрасно, но потом очередная «игрушка» Васе надоела. Он выставил девушку за дверь.
Повезло, что Ира быстро нашла работу парикмахером и смогла продержаться некоторое время без сторонней поддержки. В кризисное отделение ее привел случай, она поделилась своей историей с одной из клиенток, и та дала адрес учреждения, в котором точно не откажут в помощи: Бажова, 16/1.
За неделю в кризисном отделении, благодаря поддержке совсем незнакомых людей, Ира смогла найти алгоритм решения своей проблемы. Девушка нашла контакты знакомых в Санкт-Петербурге, поблагодарила соцработников и ехала в город на Неве. Прошло уже два года. За это время она смогла купить квартиру в Северной столице, живет благополучно. Правда, свою любовь пока так и не встретила.
Рухнувшие надежды
Оксане 45 лет. Две недели назад она пришла в кризисное отделение вместе со своими девочками. Когда женщину пригласили на работу в Сургут, она и представить не могла, что останется на улице без средств к существованию.Желая обустроить жизнь на новом месте, Оксана перебралась в перспективный югорский город, взяла квартиру в ипотеку и продолжала ждать, когда можно будет выйти на работу. Время шло, деньги заканчивались, после очередного визита к работодателю мир как будто рухнул. «К сожалению, мы ничего не можем вам предложить», – эта фраза звучала как приговор. Как так могло получиться? Что теперь делать? Выплаты по ипотечному кредиту стали непосильным бременем, в реструктуризации банк отказал, еще немного – и квартиру просто заберут, а найти другую работу так и не получилось. Денег не было даже на еду.
Сейчас женщина понимает, что нужно было действовать раньше, а не ждать выполнения обещанного. В кризисном отделении она смогла немного выдохнуть: есть крыша над головой, еда, а главное – помощь и поддержка неравнодушных к ее проблемам людей.
Оксана получила всю информацию о выплатах, на которые может претендовать. Соцработники помогли оформить заявление через Госуслуги на получение государственной социальной помощи по поиску работы и в заключении социального контракта.
– Когда заявление рассмотрят, с женщиной будет заключен социальный контракт, при выполнении которого она будет получать выплаты в размере прожиточного минимума. Одно из условий – это постановка на учет в центре занятости в качестве ищущего работу. Как только она предоставит эту справку, она получит первую выплату. Далее центр занятости ей предоставит вакансии, она будет ходить на очные собеседования с работодателями. Как только трудоустроится, ей переведут вторую выплату. Ну и далее она должна проработать не менее двух недель, предоставляя сведения, что она работает на постоянной основе, для получения третьей выплаты, – поясняет Алена Мичурина.
Оксана благодарит за помощь сотрудников отделения: ее дочери ходят в школу, посещают различные кружки по интересам. Сама женщина имеет четкий план по выходу из кризиса.
Чужой среди своих
Он сидел на скамейке в Сургуте – городе, которому отдал лучшие годы своей трудовой жизни. Пожилой, опрятный человек с уставшим печальным взглядом. Пойти ему было некуда.Эта история началась с надежды. Иван Иванович более 40 лет отработал на Севере, вышел на пенсию и купил дом в Белгороде. Жил один. Но годы взяли свое. Здоровье стало подводить, потребовалось серьезное обследование, замаячила перспектива операции.
Человек деятельный, не привыкший жаловаться, в какой-то момент понял: одному не справиться. Нужен присмотр, нужно, чтобы кто-то близкий просто был рядом в больничной палате или налил чаю после тяжелого дня.
Дочь помочь не могла – сама инвалид первой группы. И тогда старик поехал к внукам в Сургут. Казалось бы, плоть и кровь, родные люди, которые не оставят в беде.
Сургут встретил дедушку человеческим холодом, который оказался куда страшнее сибирских морозов. Внуки помогать категорически отказались. Так он оказался на той самой скамейке. Без дома, без поддержки, в полном недоумении: как же так вышло?
В кризисное отделение его привезли сотрудники полиции.
– Мы его приняли, отогрели, накормили, – рассказывают сотрудники центра. – Сразу было видно: человек не «уличный». Труженик, интеллигентный.
Психолог центра пыталась пробудить элементарную ответственность за жизнь и здоровье близкого человека у внуков. Ответ был сухим и коротким: «Нет».
Сургутские соцработники не бросили Ивана Ивановича. Пока решались юридические и бытовые вопросы, он прошел полное медицинское обследование, получил необходимые рекомендации врачей. Ему предлагали остаться в Сургуте – в местном геронтологическом центре, где отличные условия и медицинский присмотр.
Но Иван Иванович решил вернуться в Белгород. Сургутские специалисты заранее связались с коллегами из Белгородского социального центра. Там пенсионера уже ждали. Теперь к нему регулярно приходит социальный работник: помогает по хозяйству, следит за здоровьем, приносит продукты.
Когда родные люди оказываются чужими, на помощь приходят те, для кого чужой беды не бывает.
Путевка в жизнь
30-летняя беременная Анна жила с матерью и братом в ветхом жилье. В доме не было элементарных удобств: воды и туалета, стены промерзали, от холода не спасали даже обогреватели. Вытравить из дома тараканов, мышей и крыс удавалось лишь на время. Привозить новорожденного в такие условия – прямая угроза здоровью ребенка.– Мы приняли Анну к себе, когда она была еще беременна. Понимали, что нужна срочная помощь в решении квартирного вопроса, – рассказала заведующая БУ Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский комплексный центр социального обслуживания населения» Елена Варжинская.
Из роддома Анну встречали сотрудники кризисного отделения. Первое время после выписки молодая мама с младенцем жили в соцучреждении.
Вскоре, благодаря совместным усилиям соцработников и департамента имущественных и земельных отношений администрации Сургута, Анна получила социальное жилье.
Семья на время
Как отмечают соцработники, большинство их подопечных зачастую просто остаются без опоры. Без поддержки родных и близких, доброго слова, дельного совета бывает очень сложно устоять под натиском навалившихся проблем. Порой даже простая беседа помогает найти варианты решения сложных вопросов, тем более что в Югре разработана комплексная система поддержки и межведомственного взаимодействия.Если ситуация связана с насилием, то в кризисное отделение приглашают сотрудников полиции для выяснения ситуации, направления на медосвидетельствование и составления заявления. Соцработники помогают в решении социальных вопросов, направлений для получения медицинской помощи, помощи в трудоустройстве, психологической поддержке, если необходимо, к работе подключаются юристы.
Сотрудники отделения на время становятся для своих подопечных настоящей семьей: приходят с воздушными шарами и подарками на выписку в роддом, поздравляют с праздниками, интересуются дальнейшей судьбой, как говорится, остаются рядом и в горе и в радости.
Их подопечные помнят добро, звонят, делятся своими успехами, рассказывают о переживаниях. Это очень ценно. Получается своеобразный круговорот добра.
