иСТорию пишем вместе: Что такое «Детский мир?»

В чужие сумки заглядывать неприлично – это известно всем на свете с малых лет. Но жизнь отучила нас от соблюдения «вредных» привычек этикета, и мы уже привычно скашиваем глаза на выпирающие из сумок и авосек палки колбасы, пачки стирального порошка или грязную картошку и не стесняемся спросить: где дают?

На подходе к этому магазину навстречу идут люди, которые прижимают к груди охапки ярких цветных игрушек, несут маленькие велосипеды и машинки, пакеты с красивыми трикотажными вещами. А самое главное – рядом со взрослыми в больших количествах мальчики и девочки: они несутся вприпрыжку, семенят, важно восседают на руках пап и мам. Верный признак – рядом «Детский мир».

Длиннющий светлый проход – коридор в магазине – заполнен покупателями: здесь всегда можно что-то купить. Одежда, обувь, письменные принадлежности, игрушки, зал игровых автоматов и даже небольшое, уютно оформленное кафе – вот что такое «Детский мир». А вот и еще одна новинка, пожалуй, самая притягательная для маленьких посетителей, – детская комната. Представьте себе, что именно здесь в обязательном порядке остается хотя бы по одному экземпляру поступающих игрушек в магазин. Представили? Тогда вы имеете представление, насколько красочно и интересно здесь малышам, прямо-таки глаза разбегаются. Телевизор, магнитофон, аттракционы и еще внимательная и добрая тетя-воспитатель – эта детская настоящая западня для детей. Попав сюда, они потом с трудом соглашаются покинуть сказочную комнату. Что немаловажно: за все удовольствие, а конкретно – за час пребывания в детской, с родителей возьмут… 50 копеек.

– Мы пошли на это, – рассказывает директор предприятия Альбина Петровна Мусафина, – чтобы мамы и папы, спокойно оставив малыша на попечение нашего работника, могли делать свои покупки, не переживая и не нервничая за ребенка.

Кстати, детская комната, в отличие от кафе, где всегда в меню есть мороженое, не приносит пока никаких доходов.

Большой за сто человек коллектив «Детского мира» заботят отнюдь не маленькие проблемы. Ну, во-первых, это обеспечение товарами. Большой красивый магазин на центральной улице города привлекает горожан прежде всего возможностью сделать такую покупку, какую большинство из нас не надеются сделать в других торговых предприятиях. Ведь магазин-то центральный, примерно так рассуждают покупатели, значит, в нем должно быть все для моего ребенка.

На деле получается иначе. Только этот принадлежащий нефтяному ведомству магазин с трудом удовлетворяет потребности в детских товарах чуть ли не всего города. Казалось бы, солидная цифра – пять тысяч маечек, но – для одного микрорайона, а для города – пшик, торговля на два часа. Вот бы объединить усилия. Вернее, фонды орсов различных предприятий хотя бы на почве любви к детям. Тогда, наверное, и маечек бы прибавилось, да и не только их.

Да и сама цепочка, по которой к потребителю поступает сегодня остродефицитный детский товар, могла бы стать короче, если сократить ее на один-два звена. Допустим, связь магазина «Детский мир» сегодня осуществляется через орс промышленных товаров, тот, в свою очередь, через УРС Сургутнефтегаза. А ведь есть еще головной УРС, тот, что в Тюмени.

Конечно, лучше всего прямые, без посредников связи: производитель – торговля – потребитель. Тогда магазин заказывает той же Росторгодежде поставки школьной формы, например, не в третьем квартале, когда город буквально лихорадит от родительских усилий раздобыть подходящую по росту одежду для своих чад, а в первом, чтобы не спеша, не суетясь, выбрать и купить.

Еще один немаловажный плюс у прямых связей: если торговое предприятие в оговоренные сторонами сроки не сможет реализовать предложенный товар, то его можно вернуть обратно. Согласитесь, хороший стимул для тех, кто сегодня производит пальто и платьица. Зайдем в секцию одежды для мальчиков – в глазах потемнеет от того, что нашили наши фабрики для непосед, которые, конечно, и в лужу залезут, и пятно посадят моментально, но вот выглядеть маленькими старичками они не обязаны.

Свои одиннадцать с половиной миллионов рублей годовой выручки работники магазина в условиях тотальных очередей делают вежливо и профессионально. Не знаю, что тому причиной: то ли директорский строгий наказ (маловероятно!), то ли специфика обслуживаемого (это уже теплее!), а может, та атмосфера доброжелательства и заинтересованности, в котором работает коллектив (вот это уже совсем тепло!). Здесь не редкость проводимые по выходным дням конкурсы и спортивные веселые состязания, на которые приходят семьями. Здесь по-настоящему заботятся об условиях, в которых приходится работать продавцам.

Когда уходила из «Детского мира», еще раз оглянулась на его веселые, нарядные витрины. Честное слово, таких во всем городе больше нет, наверное, потому, что мы с вами купим любой товар без витрин и без рекламы. А здесь все же думают о большем – принести радость, например, от одного только посещения того большого, «гармошкой» здания.

На днях прочитала в «Тюменских ведомостях» гневную заметку: когда наконец откроют магазин детских товаров? Прочитала и преисполнилась гордости за свой город: а вот у нас он есть, «Детский мир», и, наверное, такой бы подошел и областному центру.

Если вы узнаете героев публикации, если вы и есть тот человек, о котором много лет назад наши коллеги рассказывали в газете, или его родственник, – пожалуйста, напишите нам в редакцию: red-02@idnu.ru или позвоните по телефону 8-9222-59-08-08.