Губернатор Югры объяснила сбои в работе электронной записи к врачу

Жители Когалыма на встрече с губернатором пожаловались на проблемы, возникающие при электронной записи на прием к врачам, в том числе через портал «Госуслуги».

Губернатор Югры рассказала, что в Центр управления регионом поступило более 700 жалоб, касающихся вопросов здравоохранения и медицины. Большинство из них – на невозможность записаться к врачу через интернет. Наталья Комарова извинилась перед жителями «за нервотрепку» и пообещала, что в скором времени работа сервиса будет отлажена.

«Мы участвуем в проекте и пытаемся создать условия для записи на прием. Такое количество обращений связано с тем, что люди не удовлетворены возможностью или невозможностью записаться на прием к тому или иному специалисту из-за сбоя в системе. Мы ее донастраиваем вместе с федеральным центром, работаем с Минцифры, потому что они курируют вопросы программного обеспечения и пусконаладки. После 20 сентября количество обработанных заявок на прием выросло на порядок — с шести до 65 тысяч. Мы вместе со специалистами находим причины сбоя, устраняем и дошли вот до такого результата. Я прошу прощения за доставленную нервотрепку, связанную со сбоями. Рассчитываем, что отработаем все должным образом, так, чтобы люди были удовлетворены», - обещала губернатор.