Max
Ежегодно управление получает около 4300 обращений от жителей города, и за первый квартал 2025 года их уже насчитывается около тысячи. Всем обратившимся предоставляется консультационная поддержка, а при необходимости – помощь в составлении претензий и исковых заявлений. В настоящее время на рассмотрении находится пять таких заявлений, еще пять исков были удовлетворены в пользу потребителей.
Однако, в большинстве случаев, проблема решается в досудебном порядке.
– Результат нашей работы – в 90 % случаев обратившиеся к нам потребители возвращают свои денежные средства, то есть их права оказываются защищены, – подчеркивает Артем Кириленко. –
Большинство обращений связаны с приобретением некачественных товаров. В прошлом году наблюдался всплеск жалоб на некачественную мебель. Также регулярно поступают обращения, касающиеся бытовой техники, в том числе приобретенной в крупных торговых сетях.
В сфере услуг отмечается рост жалоб на некачественные юридические услуги. «Бывают случаи, когда гражданин заключает договор на представительство в суде, а затем жалуется на некачественную защиту или неявку представителя в суд», – пояснил Артем Михайлович.
Управление потребительского рынка напоминает жителям Сургута о возможности обратиться за защитой своих прав. Контактная информация размещена на сайте администрации города. Прием ведется ежедневно в рабочее время на первом этаже здания администрации.
Напомним, инфляция в Югре оказалась ниже, чем в целом по России.
Читайте также:
-
Инфляционный бумеранг. Почему в Югре ускорился рост цен в начале 2025 года
- Эксперты раскритиковали попытку сдерживания цен на продукты в Сургуте
