Max
На горячую линию газеты позвонил позвонила сургутянка с проблемой: «Мне подарили сертификат в бутик на пять тысяч рублей. Однако я выяснила, что этот магазин в Сургуте уже закрылся. Получается, что сертификат пропал и я не смогу даже вернуть деньги?» – интересуется Лиана Н.
В администрации города сообщили, что определением Верховного суда Российской Федерации закреплено право потребителя на возврат денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат.
В случае если магазин в Сургуте закрылся, потребитель может направить письменную претензию с требованием возврата денежных средств за неиспользованный сертификат на юридический адрес продавца, который можно узнать в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) и индивидуальных предпринимателей (ЕГРНИП) на официальном сайте Федеральной налоговой службы. Претензию с указанием реквизитов банковского счета для возврата денежных средств необходимо направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Если продавец не получает претензию либо не удовлетворяет требование в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд. Иск можно подать в суд по своему месту жительства или по месту пребывания. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
