Сделать все необходимые государственные и муниципальные услуги доступными онлайн – такая задача стоит перед властями региона. Об этом заявила губернатор Югры Наталья Комарова во время прямого эфира «Услуга без чиновника», который состоялся в социальных сетях главы округа сегодня, 28 сентября.
«Наша задача предоставить югорчанам возможность получать все необходимые государственные, муниципальные услуги в цифровом виде, в формате 24 на 7, «здесь и сейчас», в «один клик»», – сказала губернатор.
Жители Югры в полной мере оценили удобство получения онлайн-услуг. Сегодня в регионе доступны в электронном видео 205 наиболее востребованных услуг, 11 услуг в сфере социальной защиты и одна услуга в сфере природопользования предоставляются в формате «без чиновника».
В 2023 году госуслугами в электронном формате воспользовались 9,5 миллиона раз, услугами «без чиновника» принято 17 694 решений, из них положительных – 14 390.
Что касается работы МФЦ, здесь для записи на прием работает чат-бот, который напоминает о записи, а также сообщает о готовности документов.
Напомним, что Наталья Комарова регулярно проводит прямые линии с населением на актуальные темы. Зачастую темы будущих онлайн-встреч определяют сами жители. Сбором вопросов занимаются блогеры, лидеры общественного мнения и активные общественники.
