Югра вошла в число пилотных регионов по созданию семейных многофункциональных центров. Проект реализуется при участии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и направлен на модернизацию структуры социального обслуживания, исходя из потребностей семей с детьми. Общее руководство осуществляет Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.
Первый семейный МФЦ будет открыт в Югре уже в 2023 году. В декабре учреждение начнет функционировать на базе Ханты-Мансийского центра содействия семейному воспитанию в окружной столице. А уже в марте 2024 году семейный МФЦ начнет работать в Сургуте.
Губернатор Югры Наталья Комарова на международном форуме «Развитие человеческого капитала в новой экосистеме государственного управления» подчеркнула важность доброжелательной к человеку системы государственного управления. Проект создания семейных МФЦ как раз направлен на модернизацию структуры социального обслуживания, исходя из потребностей семей с детьми
Для кого создают семейные МФЦ
В семейный многофункциональный центр сможет обратиться семья с детьми в различных жизненных ситуациях. В центре семьи смогут получить комплекс необходимых услуг в режиме «одного окна».
«Акцент в работе семейных МФЦ сделан на межведомственное взаимодействие. Большинство документов и справок, подтверждающих права на получение услуг, сотрудники центров могут запрашивать у представителей смежных ведомств без участия граждан. Также один из приоритетов – проактивная работа с семьями», – объяснили в департаменте социального развития региона.
Как будут действовать семейные МФЦ
При создании семейный МФЦ поставлены следующие задачи:
-
проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей с детьми в социальном обслуживании;
-
информирование семей с детьми о возможности получения социальных услуг и мероприятий в рамках социального сопровождения;
-
обеспечение доступности социального обслуживания и социального сопровождения семей с детьми в различных жизненных ситуациях, в том числе с применением различных форм оказания социальных услуг.
Важным принципом работы станут проактивность, адресность и нуждаемость и, как отмечалось ранее, принцип «одного окна». То есть специалисты центров будут информировать граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций: рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и так далее.
Пожалуй, главная задача, которую ставят перед собой специалисты – «от оказания услуг к решению проблем». Именно поэтому социальная поддержка будет персонализированной – помощь будет оказываться семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций.
Почему в Югре
Семейные многофункциональные центры создаются в Югре в рамках работы по внедрению регионального социального стандарта, который направлен на создание одинаковых условий оказания услуг и качества сервисов в социальной сфере по всей стране. Генеральный директор АСИ Светлана Чупшева в ходе второго Международного форума «Развитие человеческого капитала», который проходил в Ханты-Мансийске в сентябре текущего года, напомнила, что Югра входит в пятёрку лидеров российских регионов по качеству жизни.
«Благодаря цифровым технологиям очень много барьеров во взаимодействии граждан с государственными органами убрали. Однако Национальная социальная инициатива — это постоянные изменения в этом взаимодействии. Сегодня качество жизни мы измеряем не только по показателям валового продукта или объёму инвестиций на душу населения, но и по удовлетворённости людей социальной сферой, жизнью, средой, возможностями для самореализации», – подчеркнула глава агентства.
